Data di ultimo aggiornamento: 5 luglio 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche le “Condizioni” o “CGV”) disciplinano la vendita a distanza di prodotti e servizi effettuata da Ejart S.r.l. attraverso il sito web https://shop.ejart.net (di seguito il “Sito”). Le presenti Condizioni sono rese disponibili sul Sito in modo permanente e in formato tale da consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del cliente, ai sensi dell’art. 12, comma 3, del D.Lgs. 70/2003.
1. Premesse e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni disciplinano ogni proposta d’ordine, ordine e contratto di vendita concluso tra Ejart S.r.l. (di seguito il “Venditore”) e il cliente (di seguito il “Cliente”) tramite il Sito.
La vendita è riservata esclusivamente a soggetti titolari di partita IVA — imprese, società, enti e liberi professionisti — che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Il Sito e il rapporto di vendita non sono rivolti ai consumatori come definiti dall’art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ossia alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Di conseguenza, al presente rapporto non si applicano le tutele riservate ai consumatori dal Codice del Consumo e dalla normativa sui contenuti e beni digitali (D.Lgs. 170/2021 e 173/2021). Il rapporto è integralmente regolato dal Codice Civile italiano e dalle presenti Condizioni.
Con l’inoltro dell’ordine il Cliente dichiara espressamente di agire nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale e di non agire in qualità di consumatore. L’emissione della fattura intestata alla partita IVA del Cliente costituisce conferma della natura professionale del rapporto.
Le presenti Condizioni costituiscono parte integrante e sostanziale di ciascun contratto di vendita e prevalgono su qualsiasi diversa o difforme condizione generale o particolare del Cliente, anche se richiamata nei suoi ordini o in altra documentazione, salvo diverso accordo scritto tra le parti. L’inoltro dell’ordine comporta la piena e integrale accettazione delle presenti Condizioni.
2. Identità e dati del Venditore
Ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 70/2003, si forniscono i seguenti dati identificativi del Venditore:
| Ragione sociale | Ejart S.r.l. |
|---|---|
| Sede legale | Via Nicolo V, 19 – 00165 Roma (RM), Italia |
| Partita IVA e Codice Fiscale | 07709641000 |
| Iscrizione REA | RM-1051557 |
| Capitale sociale | euro 15.000 interamente versato |
| Telefono | +39 06 43412978 |
| Email (commerciale/amministrativa) | [email protected] |
| Email (assistenza tecnica/supporto) | [email protected] |
| PEC | [email protected] |
| Sito web | https://shop.ejart.net |
Ejart S.r.l. è rivenditore autorizzato e opera nella vendita di apparati di rete (firewall, switch, access point), licenze software e servizi di consulenza e installazione, rivolgendosi esclusivamente a una clientela professionale titolare di partita IVA.
3. Prodotti, informazioni e disponibilità
Formano oggetto della vendita: apparati hardware di rete (a titolo esemplificativo firewall, switch, access point e relativi accessori), licenze software e servizi di consulenza e installazione.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede tecniche pubblicate sul Sito. Le immagini, le illustrazioni e le descrizioni dei prodotti hanno valore meramente indicativo e orientativo e possono non rappresentare fedelmente le caratteristiche di dettaglio, colore o dotazione; fanno fede le specifiche tecniche del produttore. Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento la gamma dei prodotti, le schede e le informazioni pubblicate.
La disponibilità dei prodotti non è garantita: le indicazioni di disponibilità presenti sul Sito sono soggette a variazione e non costituiscono impegno vincolante. Qualora, successivamente all’inoltro dell’ordine, uno o più prodotti risultassero indisponibili, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente e provvederà, ove già incassato, al rimborso delle somme corrisposte per la parte non evasa, senza che ciò dia luogo ad alcuna ulteriore pretesa.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e sono indicati al netto dell’IVA (IVA esclusa), coerentemente con la natura B2B del rapporto. L’IVA nella misura di legge, nonché eventuali ulteriori oneri, tributi e spese (ivi comprese le spese di spedizione), saranno aggiunti e specificati in fattura.
Il listino pubblicato è soggetto a variazioni senza preavviso. Il prezzo applicabile è quello vigente e visualizzato sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine e confermato nella conferma d’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di non dar corso a ordini affetti da errori di prezzo o di disponibilità manifesti e riconoscibili, prima dell’accettazione dell’ordine, con rimborso di quanto eventualmente già corrisposto.
5. Conclusione del contratto
La pubblicazione dei prodotti sul Sito costituisce invito a proporre. L’ordine trasmesso dal Cliente attraverso il Sito costituisce proposta contrattuale del Cliente ed è vincolante per quest’ultimo.
Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente ha la possibilità di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati, secondo le indicazioni tecniche fornite nella procedura d’ordine. Il Cliente è tenuto ad accettare espressamente le presenti Condizioni mediante l’apposito meccanismo di accettazione previsto sul Sito.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente la conferma d’ordine (o di accettazione) tramite posta elettronica, con la quale il Venditore accetta la proposta del Cliente. La mera ricevuta di ricezione dell’ordine, trasmessa senza ingiustificato ritardo ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 70/2003, non equivale ad accettazione e non comporta la conclusione del contratto. Fino all’invio della conferma d’ordine il Venditore resta libero di non accettare la proposta, in particolare in caso di indisponibilità dei prodotti o di errori manifesti di prezzo, con rimborso di quanto eventualmente corrisposto.
Trattandosi di rapporto tra soggetti che non rivestono la qualità di consumatore, le parti convengono che gli obblighi procedurali di cui agli articoli 12, commi 2 e 3, e 13, commi 2 e 3, del D.Lgs. 70/2003 si applichino nella misura pattuita nelle presenti Condizioni; resta fermo l’obbligo inderogabile di informazione di cui all’art. 7 del medesimo decreto. Il contratto concluso è archiviato dal Venditore; il Cliente può richiederne copia ai recapiti indicati all’art. 2.
6. Pagamenti, decadenza dal beneficio del termine e riserva di proprietà
Il Venditore accetta i seguenti mezzi di pagamento:
- Bonifico bancario anticipato: la merce viene spedita solo ad avvenuto accredito dell’intero importo dovuto sul conto del Venditore;
- Carta di credito, tramite il circuito WooPayments;
- PayPal.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità e i termini indicati in fase d’ordine. In caso di ritardato pagamento trovano applicazione le disposizioni di legge in materia di transazioni commerciali (D.Lgs. 231/2002), ivi compresa la decorrenza automatica degli interessi moratori dal giorno successivo alla scadenza, senza necessità di costituzione in mora, oltre al rimborso dei costi di recupero e al risarcimento dell’eventuale maggior danno.
Decadenza dal beneficio del termine. Qualora sia stato pattuito un pagamento dilazionato o rateizzato, il mancato o ritardato pagamento anche di una sola rata o scadenza, ovvero il verificarsi di un mutamento nelle condizioni patrimoniali del Cliente tale da porre in evidente pericolo il conseguimento del prezzo (a titolo esemplificativo: protesti, procedure esecutive o concorsuali, segnalazioni pregiudizievoli), comporta la decadenza del Cliente dal beneficio del termine. In tale ipotesi, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1186 c.c., il Venditore ha diritto di esigere l’immediato pagamento dell’intero importo residuo dovuto, relativo anche ad altre forniture e scadenze non ancora scadute, oltre agli interessi e agli accessori, e di sospendere le forniture in corso, senza necessità di ulteriore diffida o costituzione in mora.
Riserva di proprietà (art. 1523 c.c.). I prodotti venduti restano di esclusiva proprietà di Ejart S.r.l. fino al momento del pagamento integrale del prezzo e di ogni onere accessorio. Il rischio del perimento o del deterioramento della merce passa comunque al Cliente al momento della consegna secondo quanto previsto all’art. 7. In caso di inadempimento del Cliente si applica l’art. 1526 c.c. Ai fini dell’opponibilità della riserva di proprietà ai terzi ai sensi dell’art. 1524 c.c., le parti potranno formalizzare la clausola con atto scritto avente data certa anteriore (a mezzo PEC, firma digitale o marca temporale).
7. Spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano, a mezzo corriere espresso o altro operatore logistico incaricato dal Venditore; in taluni casi la spedizione potrà essere effettuata direttamente dal distributore o dal produttore. La relativa tariffa di spedizione è calcolata e applicata al carrello e indicata al Cliente prima dell’inoltro dell’ordine.
I tempi di consegna eventualmente indicati sono meramente indicativi e non essenziali e non costituiscono in alcun caso termine essenziale nell’interesse del Cliente: eventuali ritardi non danno diritto ad annullamento dell’ordine né a risarcimento, in particolare quando dipendenti dal vettore o da cause non imputabili al Venditore.
Passaggio del rischio. Trattandosi di vendita con trasporto, ai sensi dell’art. 1510, comma 2, c.c., il Venditore si libera dell’obbligo di consegna rimettendo la merce al vettore o allo spedizioniere; da tale momento il rischio del perimento e del deterioramento passa a carico del Cliente.
Controllo del collo e riserve. Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del collo, la corrispondenza del numero dei colli e l’assenza di manomissioni o danni all’imballo. In presenza di colli danneggiati, aperti o manomessi, il Cliente deve apporre riserva specifica e circostanziata al corriere al momento del ritiro (non è sufficiente una riserva generica) e sottoscrivere il documento di trasporto con l’indicazione della riserva. Eventuali danni, ammanchi o non conformità apparenti devono essere segnalati al Venditore, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla consegna, con documentazione fotografica. La mancata apposizione della riserva al vettore o la mancata segnalazione nel termine di 8 (otto) giorni comportano la perdita del diritto di far valere danni e mancanze rilevabili al momento della consegna.
8. Assenza del diritto di recesso e disciplina dei resi
Diritto di recesso. Il diritto di recesso di quattordici giorni previsto dagli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) è riconosciuto esclusivamente al consumatore. Poiché il Cliente agisce nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale e non riveste la qualità di consumatore, al presente rapporto non si applica alcun diritto di recesso di ripensamento: non è previsto alcun periodo di ripensamento, alcun modulo di recesso né alcun rimborso da recesso. Del pari non trova applicazione l’obbligo di “recesso digitale” (principio “Easy In, Easy Out”) introdotto per i soli rapporti con i consumatori, operativo dal 19 giugno 2026.
Resi. Non è previsto alcun diritto di reso a favore del Cliente. Eventuali resi possono essere ammessi unicamente a insindacabile discrezione del Venditore e previa autorizzazione scritta del Venditore, con rilascio di un numero di autorizzazione al reso (numero RMA). Il reso, se autorizzato, è subordinato alle seguenti condizioni: (i) prodotto integro, non utilizzato e completo di ogni componente e accessorio; (ii) imballo originale integro; (iii) rispetto delle istruzioni comunicate dal Venditore. Gli eventuali costi di trasporto e le spese connesse al reso sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.
Le licenze software e i prodotti digitali non sono in nessun caso rimborsabili né restituibili, come specificato all’art. 10.
9. Garanzia
Ai prodotti hardware si applica esclusivamente la garanzia del produttore, secondo la durata, i termini, le condizioni e le modalità stabiliti dal produttore stesso e riportati nella documentazione di garanzia che accompagna il prodotto. Ejart S.r.l. presta la propria assistenza quale tramite verso il produttore per l’attivazione e la gestione delle pratiche di garanzia, senza assumere obblighi ulteriori rispetto a quelli posti a carico del produttore.
Trattandosi di vendita tra imprese, la disciplina della garanzia per i vizi della cosa venduta di cui agli artt. 1490 e seguenti c.c. è derogabile dall’autonomia privata. Le parti convengono pertanto che la garanzia legale per i vizi ex art. 1490 c.c. sia esclusa e/o limitata nella misura massima consentita dalla legge, con rimedio, ove dovuto, limitato — a scelta del Venditore — alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, con esclusione di ogni ulteriore pretesa risarcitoria nei limiti di cui all’art. 11.
Restano espressamente fermi i limiti inderogabili di legge: la presente esclusione/limitazione non ha effetto in caso di malafede o dolo del Venditore che abbia taciuto i vizi al Cliente (art. 1490, comma 2, c.c.), né può tradursi in esonero da responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.).
Denuncia dei vizi. A pena di decadenza, il Cliente è tenuto a denunciare per iscritto (a mezzo PEC o attraverso i recapiti indicati all’art. 2): (i) i vizi apparenti e le non conformità riconoscibili, entro 8 (otto) giorni dalla consegna; (ii) i vizi occulti, entro 8 (otto) giorni dalla scoperta, allegando idonea documentazione. Le parti, avvalendosi della derogabilità dell’art. 1495 c.c. nei rapporti tra imprese, convengono espressamente i predetti termini di decadenza; per quanto non derogato restano fermi i termini di cui all’art. 1495 c.c.
10. Licenze software
Le licenze software e i prodotti digitali sono concessi in uso e utilizzabili esclusivamente secondo i termini e le condizioni della licenza d’uso (EULA) del produttore, che il Cliente è tenuto a conoscere e accettare. La vendita della licenza non comporta trasferimento della proprietà del software, ma la concessione di un diritto d’uso nei limiti, per la durata e per il numero di dispositivi previsti dalla licenza.
L’attivazione della licenza è a carico del Cliente. Le licenze non sono trasferibili né cedibili a terzi, salvo espresso consenso del produttore, ed è vietata la rivendita o la redistribuzione al di fuori di quanto consentito dalla licenza e dallo status di rivenditore autorizzato.
La consegna della licenza si intende perfezionata con l’invio del codice/chiave di attivazione o con la messa a disposizione della licenza sull’account del Cliente. Da tale momento la fornitura si considera eseguita e la licenza non è in alcun caso rimborsabile né restituibile, attesa la natura del bene digitale, reso disponibile e attivabile dal Cliente.
11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Venditore per danni derivanti o comunque connessi al contratto di vendita è limitata al valore dell’ordine cui il danno si riferisce. Sono in ogni caso esclusi i danni indiretti, il lucro cessante, la perdita di dati, la perdita di produzione o di chance e ogni danno consequenziale.
Le limitazioni ed esclusioni che precedono non operano nei casi di dolo o colpa grave del Venditore, né nei casi in cui la limitazione sia vietata da norme imperative o di ordine pubblico, in conformità all’art. 1229 c.c. Resta ferma ogni responsabilità inderogabile di legge.
12. Forza maggiore
Il Venditore non è responsabile per il ritardato o mancato adempimento delle proprie obbligazioni quando esso dipenda da cause non imputabili e da eventi di forza maggiore o caso fortuito, ai sensi degli artt. 1256 e 1463 c.c., ivi compresi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, provvedimenti dell’autorità, interruzioni o disservizi di reti e vettori, scioperi, indisponibilità di forniture, epidemie e ogni altro evento sottratto al ragionevole controllo del Venditore. In tali ipotesi le obbligazioni sono sospese per la durata dell’impedimento; ove l’impedimento si protragga oltre un ragionevole termine, ciascuna parte potrà recedere dal contratto per la parte non eseguita, con rimborso di quanto eventualmente corrisposto e senza ulteriori pretese.
13. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente è effettuato dal Venditore in qualità di titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, per le finalità connesse all’esecuzione del contratto e agli adempimenti di legge. Per ogni informazione relativa alle modalità, alle finalità e alle basi giuridiche del trattamento, nonché ai diritti dell’interessato, si rinvia integralmente all’Informativa Privacy pubblicata sul Sito. Il Venditore non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD), non essendovi tenuto.
14. Legge applicabile e foro competente esclusivo
Le presenti Condizioni e ciascun contratto di vendita sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia comunque derivante dalle presenti Condizioni o dai contratti di vendita, o ad esse connessa, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, con espressa esclusione di ogni altro foro concorrente o alternativo.
Trattandosi di clausola derogativa della competenza territoriale (artt. 28-29 c.p.c.), vessatoria ai sensi dell’art. 1341, comma 2, c.c., ai fini della sua piena efficacia ed opponibilità la presente clausola deve essere specificamente approvata per iscritto dal Cliente. A tal fine, quale condizione per il perfezionamento del rapporto commerciale, il Cliente presta la specifica approvazione della clausola mediante sottoscrizione con firma elettronica qualificata o avanzata, ovvero mediante contratto quadro sottoscritto in fase di onboarding B2B con le medesime modalità di firma. In difetto di tale specifica approvazione con firma qualificata o avanzata, la presente clausola di deroga del foro non è opponibile al Cliente e la competenza si radica secondo gli ordinari criteri di legge.
15. Disposizioni finali
Clausole vessatorie. Le seguenti clausole hanno natura vessatoria ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341, comma 2, c.c. e richiedono, a pena di inopponibilità, la specifica approvazione scritta del Cliente: art. 6 (riserva di proprietà e decadenza dal beneficio del termine), art. 7 (tempi di consegna non essenziali, passaggio del rischio, termini e modalità di riserva e denuncia in sede di consegna), art. 8 (assenza del diritto di recesso e resi rimessi all’insindacabile discrezione del Venditore), art. 9 (esclusione/limitazione della garanzia per i vizi e termini di decadenza per la denuncia), art. 11 (limitazione di responsabilità), art. 12 (forza maggiore e facoltà di recesso), art. 14 (foro competente esclusivo di Roma). La specifica approvazione delle clausole sopra elencate è raccolta in modo distinto e vincolante al momento dell’ordine, quale condizione di efficacia delle stesse, mediante apposita e separata casella di accettazione (c.d. «doppia spunta») che le richiama singolarmente per numero, ulteriore e autonoma rispetto all’accettazione generale delle presenti Condizioni. La spunta di tale casella, unitamente all’identificazione del Cliente e alla registrazione informatica dell’ordine, integra la specifica approvazione richiesta dall’art. 1341, comma 2, c.c. tra soggetti professionali. Resta ferma la facoltà delle parti di formalizzare la medesima approvazione anche mediante contratto quadro sottoscritto in fase di onboarding B2B. In assenza di tale specifica approvazione, le clausole vessatorie sopra elencate non sono opponibili al Cliente.
Nullità parziale (severability). L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni non comporta la nullità dell’intero contratto: le restanti previsioni conservano piena validità ed efficacia e la clausola invalida sarà sostituita, ove possibile, da una disposizione valida che ne realizzi lo scopo economico nei limiti di legge.
Modifiche. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche si applicano ai soli ordini inoltrati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito. A ciascun ordine si applica la versione delle Condizioni vigente e pubblicata alla data di inoltro dello stesso, individuata dalla data di ultimo aggiornamento riportata in testa al presente documento.
Comunicazioni. Salvo diversa indicazione, ogni comunicazione tra le parti relativa al contratto dovrà essere effettuata per iscritto ai recapiti indicati all’art. 2 (per il Venditore) e ai recapiti forniti dal Cliente in fase di registrazione o d’ordine. Fa fede, per le comunicazioni formali, l’indirizzo PEC delle parti.
Interpretazione. Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra le parti in ordine all’oggetto della vendita e prevalgono su ogni precedente intesa difforme. Le Condizioni si interpretano secondo buona fede, ferme e impregiudicate le norme inderogabili in materia di interpretazione del contratto, ivi compreso l’art. 1370 c.c. in tema di interpretazione delle clausole predisposte unilateralmente.